Question 1

Qué es Eye-Guard, qué hace, para qué sirve?"

Accepted Answer

Es una avanzada solución tecnológica que permite analizar las imágenes de cámaras de video para detectar los rostros y siluetas de personas e identificar a propios o extraños así como amenazas potenciales. Ayudando en la prevención del delito al facilitar el monitoreo y detección de posibles amenazas y/o apoyando con alertas para una rápida intervención por parte de elementos de seguridad pública y/o privada.

Question 2

Comó funciona?

Accepted Answer

La(s) cámara(s) de video de las áreas que desee(n) supervisarse se conectan al sistema local para que este pueda analizar la imagen de cada cámara y realizar una detección de rostro para llevar a cabo un intento de identificación del rostro detectado. La comparación inicial se realiza localmente contra la base de datos de rostros que va "aprendiendo" a identificar y recordar el sistema. Cuando no hay una coincidencia en la base de datos local, la imagen se envía al sistema central de Eye-Guard para su procesamiento y evaluación. El resultado de la evaluación tanto si se identificó o no el rostro, se informa al cliente. En casos de amenazas potenciales, además de la alerta al cliente, se notifica a Seguridad Pública para la atención correspondiente.

Question 3

Qué se requiere para instalarlo o ponerlo en operación en una casa/negocio?

Accepted Answer

Se requiere al menos una cámara para conectar al sistema a fin de supervisar las imágenes de la misma.
Es necesario adquirir el sistema Eye-Guard local (un dispositivo electrónico del tamaño de la palma de la mano).
Para poder establecer comunicación con el sistema Eye-Guard central, se precisa de una conexión a internet.
También es necesario contar con una cuenta de usuario registrado con una suscripción activa del sistema Eye-Guard.
Y se precisa el uso de una aplicación en una computadora o dispositivo móvil para llevar a cabo los pasos de una sencilla configuración inicial del sistema.

Question 4

Tendré que conectar mis cámaras a internet?, quien tendrá acceso a el(los) video(s) de mi(s) cámara(s)?"

Accepted Answer

No, no requiere conectar su(s) cámara(s) de video a internet. La imagen de la(s) cámara(s) se conecta(n) al sistema Eye-Guard local. El sistema local envía al sistema Eye-Guard central solo imágenes de rostros y únicamente cuando no pudo llevarse a cabo una identificación positiva localmente o cuando se trata de amenazas potenciales. La privacidad y acceso a las secuencias de video y/o grabaciones de video (en caso de sistemas con DVR) continua siendo únicamente y exclusivamente facultad del cliente.

Question 5

Los datos de identificación de mis cohabitantes y visitantes se compartirá con otros usuarios del sistema Eye-Guard?

Accepted Answer

No, la información de la base de datos para identificación de sujetos de su entorno es manejada solo localmente. Además no requiere proporcionar un nombre completo o exacto durante el proceso de 'aprendizaje', bastara con proporcionar identificaciones simples que le resulten familiares y fáciles de reconocer. Los identificadores pueden ser nombres, palabras descriptivas, sobre nombres o apodos; ejemplo:
Abue, nana, flaco, chofer, jardinero, vecino, rentero, Papá, Mamá, Milo, Paco, Beto, etc.

Question 6

Tengo más de una cámara, cuantas puede supervisar (soportar) el sistema?"

Accepted Answer

El dispositivo local Eye-Guard LITE básico puede analizar y supervisar las imágenes producidas hasta por 2 cámaras de manera simultánea en tiempo real. La mayoría de los accesos o áreas transitadas de los entornos de hogares o negocios pueden cubrirse con ese número de cámaras. Si requiere poder supervisar un mayor número de cámaras, por favor póngase en contacto con alguno de nuestros asesores; quienes con gusto tras algunas preguntas le orientarán sobre cuál es la configuración de solución más apropiada a sus requerimientos, ya sea a través de 1, 2, 3 ó 4 dispositivos Eye-Guard LITE, ó una solución Smart-Small, ó una solución robusta Advanced-Server para un número mucho mayor de cámaras.

Question 7

Deseo comprar 3 dispositivos para conectar mis cámaras, requiero adquirir también un plan para cada uno de los dispositivos o una misma suscripción me sirve para los 3?"

Accepted Answer

Una suscripción sirve para poder activar solo un dispositivo Eye-Guard LITE que a su vez soporta 2 cámaras, y la base de datos local para identificación se puede mantener sincronizada entre estos.

Question 8

Qué tan complicado es instalarlo / conectarlo, tendré que esperar a que venga un técnico a instalarlo?"

Accepted Answer

El sistema Eye-Guard local es un dispositivo electrónico que precisa solo conectarse a una toma de energía, conectarse a la(s) cámara(s) y finalmente configurarse ejecutando unos cuantos sencillos pasos. El dispositivo viene acompañado de un manual que indica los pasos para conectarlo a una amplia variedad de tipos de cámaras de video. De manera similar; la aplicación para los dispositivos móviles, presenta un tutorial que le guiara paso a paso durante el proceso de configuración. Una copia del manual puede ser descargada desde la parte superior de esta página. Y la aplicación para su dispositivo móvil puede descargarla de las tiendas de aplicaciones de Google y Apple.

Question 9

Cuánto tarda en instalarse - configurarse?

Accepted Answer

Una vez que se ha definido donde se instalará el dispositivo, tomando en cuenta tener cerca una toma de energía eléctrica, contar con cable de conexión a internet o estar dentro del alcance de la red inalámbrica y la facilidad de conexión a la(s) cámara(s); el proceso de conexión y configuración toma típicamente unos 15 minutos.

Question 10

Qué tan rápido identifica y me llega la alerta de un extraño o amenaza?

Accepted Answer

Una vez que se ha llevado a cabo la instalación y configuración inicial y el sistema entra en operación, los procesos de evaluación de imágenes, intentos de identificación y notificación de alertas toman tan solo instantes. El periodo de 'aprendizaje', tiempo que le toma al sistema construir la base de datos para comparación local; dependerá de la cantidad de individuos que el cliente desee registrar como habitantes o visitantes habituales del entorno o espacio a estar siendo supervisando.

Question 11

La asociación de padres está interesada en poder instalarlo en el colegio, que proceso hay que llevar a cabo?"

Accepted Answer

En caso de una institución privada, permítanos ponernos en contacto con ustedes para poder ofrecerles una solución a la medida de sus necesidades. En el caso de una institución pública, se están ultimando detalles de los convenios y acuerdos de operación y colaboración que permitirán la aplicación de esta solución tecnológica en institutos públicos y paraestatales. Puede utilizar la sección de CONTACTO para hacernos llegar sus datos y que de esta manera pueda recibir ya sea nuestro boletín y/o una notificación directa cuando estemos en posibilidad de implementarlo en instituciones públicas como escuelas.

Question 12

Dónde se puede adquirir, cuales son los precios?"

Accepted Answer

En este sitio, en el apartado del botón de COMPRAR encontrará la información sobre versiones, disponibilidad y precios de venta tanto de los dispositivos como de los planes de suscripción que en conjunto conforman la solución de nuestro Sistema Eye-Guard. Si tiene dudas sobre cómo realizar el pedido, puede visitar el apartado de preguntas frecuentes sobre cómo comprar, y/o ponerse en contacto con uno de nuestros asesores que con gusto le orientará y aclarará sus dudas.

Question 13

Aun tengo dudas o preguntas, con quien me dirijo?"

Accepted Answer

Puede usar la sección de contacto para exponernos sus dudas, comentarios y/o sugerencias y a la vez proporcionarnos su nombre así como un medio para contactarle. Nuestros asesores y expertos intentaran resolver cada una de sus dudas en un tiempo no mayor a 48 horas.

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